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注意了!朱家角古镇国庆试行实名预约参观制

发布时间:2019-11-06 12:25:29

自从17号线开通以来,朱家角古镇就挤满了人。来吧,让我们看看刚刚过去的中秋节。在解放桥、北街和西京街上,人们到处跟着人群。......

“安全压力很大。每一个大大小小的假期,都会有200名来自风景区的人被雇用。即便如此,这还是像走钢丝一样。镇中心悬在空中,因为害怕发生事故。”朱焦佳镇宣传委员会委员吴文娟说:“刚刚过去的中秋节,朱焦佳在三天假期里接待了134476人次,平均每天接待44000多人次。五一假期甚至每天接待8万多人次,远远超出了朱焦佳镇所能承受的上限。”

景区实行预约制并不新鲜。敦煌莫高窟和故宫实行全网预售票控制客流已有多年,效果良好。然而,朱家角是一个开放的景点,不卖票。如何容纳人们?

我们镇专门去紫禁城视察,并聘请了第三方——中国铁塔有限公司来制定计划和实施相对封闭的管理吴文娟说。

记者今天在古城看到,封闭的管理计划首先在古城的五个主要入口安装了供游客进出的大门。五个主要入口是:北大门的主要入口;北侧停车场水塔入口;南门正门;南方人文博物馆侧通道;城隍庙旁的紧急疏散通道。

南丹门新丰路的大门已经安装完毕,工作人员正在安装最后的人脸识别屏幕。“人脸识别系统主要用于该镇居民和商人的日常出入境。大门预约系统投入使用后,居民和商户工作人员可以在第一次用身份证在大门拍照和保存文件后,刷刷脸进出景区。”中国大厦上海青浦区分公司总经理李金泉说。

不仅如此,所有持有“310229”和“310118”身份证的青浦居民都可以享受无保留进入景区的待遇。

除大门外,为了全方位掌握客流情况,在五个主要入口安装了视频监控系统、客流统计系统和人脸识别系统李金泉说:“这个系统集成了人工智能人工智能,可以通过人脸识别和热图准确掌握景区内外的人数。有了准确的数据,景区的精细化管理就有了基础。”

“我们的预订系统将分为两个步骤。第一步是在国庆节期间尝试开放式预订系统。所谓开放式预订系统(open-ended reservation system),是指每个进入景区的游客在进入景区之前必须进行在线预订或现场扫描预订。同时,我们的200人安保团队和大客流响应机制将同时工作,以确保景区秩序井然。”

无限制地预约不是浪费时间。从国庆节到明年春节,这段时间是“保留地培育期”。通过宣传和实际预订,朱家角的预订系统可以达到最大程度的认知,游客形成预订进入景区的习惯。”

同时,通过这段试运行期,朱家角通过采集大客流数据,逐步准确掌握景区大客流舒适度的客流数据,为第二步全面限行的真正实施做好数据准备。

“掌握准确的数据对于今后我国风景名胜区的精细化管理非常重要。例如,通过数据分析,如果在客流量大的情况下,景区的瞬时客流相对稳定舒适在2万人次,那么初步的计划是,明年春节,当预订流量限制逐步启动时,一旦景区的瞬时客流达到这个临界点,我们的五个入口将实行一人一人管理模式,确保景区秩序井然。”李金泉说。

此外,景区只对上午9: 00至下午5: 00进入景区的游客应用预约扫描编码系统,其他时间段可以无预约进入。

然后问题出现了,如何预约?“普通游客可以通过朱家角发布的微信公众号预订渠道提前预约。同时,预订二维码将张贴在地铁和五个入口。”朱家角风景区办公室主任刘军说。

“今年的国庆黄金周将是我们的试运行,我们的朱家角也将成为上海第一个尝试预订系统的景点,通过摸石头过河,在尝试的同时不断提高。”吴文娟说,“故宫花了两年时间实施预订系统,才真正步入正轨。”

在线预约和现场代码扫描预约将并行进行,实名预约将被实施。“我们的预订平台分为两个预订渠道,一个针对个人,另一个针对团队。考虑到两个大家庭和一个小家庭的增加以及有两个孩子的家庭的数量,加上一起旅行的祖父母或外祖父母,一个人一次可以预订6个位置,团队一次可以预订50个位置。成功的预订将生成二维码,游客将扫描该码进入景区。”李金泉说。

特别值得一提的是,为了让游客在错误的高峰期出行,预订也是按时间间隔设置的,这可以有效缓解团体旅游的情况。

“根据经验,朱家角的游客集中在上午10点至下午1点这段时间,在解放桥和北街上几乎有很多人。他们不能动,感觉很糟糕。”朱家角景区办公室主任刘军表示:“为此,我们借用敦煌莫高窟分时预订系统,将分时分为六个分时时段,并以相对均衡的方式将每天4万人次分配到六个分时时段,有效引导了错误的高峰出行。”

不使用智能手机的老人、儿童和外国人呢?这个计划仍然做得很好。

65岁以上、14岁以下直接排队的,工作人员放行;对于外国人来说,如果没有微信,他们会拿着护照排队。

从今天开始,景区工作人员开始向进入景区的游客宣传预订制度。“我认为预订系统很好。来这里之前,可以通过预订渠道预测景区的游客流量。如果预订不可用,可以移动峰值。对于游客来说,没有人愿意参观一个挤满人的风景区。”游客张女士告诉记者。

每当“五一九”景区半价,旅游节景区半价周,热门景区遭遇客流高峰,当许多游客排队一两个小时受罪时,华夏梅不止一次写信呼吁上海景区借鉴国内外景区、美术馆、博物馆预约参观制度的先进经验。

朱焦佳景区可以成为上海第一个吃螃蟹的景区。走出预订系统的第一步值得称赞。

“在试运行开始时,肯定会有这样或那样的问题。我们希望游客和市民能够以宽容的态度和善意提出自己的意见。我们将集思广益,积极应对,努力完善预约制度。”吴文娟说。

作者:上海广播电台记者姚一凡

编辑:陈丽

责任编辑:朱颖



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